Terug naar overzicht

Bedreigingen personeel | Respect voor en naar elkaar

Steeds vaker hebben wij als uw zorgverlener te maken met onvrede, welke op een onacceptabele wijze wordt geuit. Wekelijks hebben wij, m.n. de praktijkassistentes, te maken met patiënten die het nodig vinden te vervallen in schelden, agressie en/of bedreigingen zodra zij niet het door hun gewenste antwoord ontvangen. Dit is voor ons onacceptabel gedrag en wij roepen dit daarom ook een halt toe, aangezien dit angst oproept en zorgt voor een verminderd werkplezier. Wij gaan respectvol met u om en verwachten van u eenzelfde benadering. Wanneer dit niet het geval blijkt zullen wij u uitschrijven als patiënt, want de bescherming van ons personeel is ten alle tijde onze prioriteit.